I + 服务计划
独具特色的“I + 服务计划”是直觉软件科技有限公司品牌服务战略的核心组成部分,旨在为直觉客户提供高效专业的服务。直觉秉承“软件就是服务!(software as a service!)”的服务理念,为客户提供线上、线下全方位服务,保证所有客户都能得到直觉一对一的专属服务。

呼叫中心服务:

直觉基础保障服务,为客户提供7*8小时技术支持,提供在线咨询、远程指导和400电话三种服务方式。

技术支持:

直觉技术支持人员由多年电商从业人员担任,为客户提供电商软件使用指导、电商信息等咨询服务。

落地实施服务:

直觉客户现场问题诊断和处理,实施落地化,本地化实施服务,实施培训全程跟踪。

专项支持服务:

针对规模较大、个性化需求较多项,由项目经理、产品经理、专属实施人员、专属技术支持等构成。

二次开发服务:

为客户提供个性化二次开发服务,主要是基于公司自主操作平台的前端和后台的开发。